Na Kaluá Aromas, trabalhamos para que seus pedidos sejam entregues com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo nossas opções de entrega:
1. Modalidades de Entrega
📦 Correios (PAC e Sedex)
- O prazo varia conforme a região e a modalidade escolhida no momento da compra.
- Após a postagem, enviamos o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
🚚 Transportadora
- Para algumas regiões, utilizamos transportadoras parceiras para garantir mais rapidez e segurança.
- O prazo de entrega pode variar conforme a localidade e a transportadora escolhida.
🏠 Retirada Pessoalmente
- Para clientes da nossa região, oferecemos a opção de retirada em nosso ponto físico.
- A retirada deve ser agendada previamente pelo WhatsApp (49) 99803-0623.
2. Prazos de Entrega
O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.
💳 Cartão de crédito: o prazo começa a contar após a aprovação da operadora.
💰 Boleto bancário ou PIX: o prazo começa a contar após a compensação do pagamento.
3. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora escolhida.
4. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente
- Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pedido será enviado para a agência mais próxima.
- Transportadoras também realizam tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido para nós, e um novo frete será cobrado para reenvio.
5. Problemas com a Entrega
Caso sua encomenda atrase ou apresente qualquer problema, entre em contato conosco para verificarmos junto à transportadora.
📧 E-mail: contato@kaluaaromas.com.br
📞 WhatsApp: (49) 99803-0623
Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!
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